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       第二天就收到客户快递寄来的样品,分别有黑色和褐色两张不同颜色的皮,还有一张客户粘好的小样,那小样的化学片跟皮革确实粘得很紧,我使劲地掰,只拉开一个小角。我们要做的就是,用我们的化学片,粘上她给的那两张皮,效果要跟她寄来的小样是一样的——不完全撕开,意思就是要粘得很紧。

      因为时间非常急,客户需要我们马上做好样品马上寄回给她确认。但是我们只是生产化学片的厂家,怎么粘,用什么等级粘,一般都是由我们的客户(终端客户——鞋厂)他们自己决定的。我们对这方面的经验比较浅,只是从我们的终端客户当中了解过,但具体没有操作过。

      没办法,既然答应别人的事情就一定要做到,这是我做人的原则,也是我们公司经营的诚信原则。

      于是,首先我们初步目测了那小样上的化学片,因为每个厂家生产的都不一样,无论是从原料还是配方,都多多少少有点区别,我们只能根据客户的样品,找我们厂相近的等级进行测试。

     从小样上的化学片的弹性和硬度来看,我们初步判断是相当于我们的A级1。0MM厚度的产品。于是我们找来了一张我们厂生产的A级1.0mm厚度的样品,先把它裁出两小块,每张大小约是10cm*5cm,然后在裁出两小块相应大小的皮革。 undefined     买来了一瓶二甲苯(是用来让化学片起丝带胶的溶剂,一般鞋厂是用机器把它直接喷到化学片上,)我们没有机器喷,就只好用人手操作了,找来一小杯,一手拿着瓶子,一手拿着化学片,然后把二甲苯淋在裁好的化学片上,大约过了一分钟,化学片开始出丝了,把手松开,您会看到,有一只手指可以松开,代表那边是背面,粘胶不多的一面,另外一只手指则没法松开,证明那边是正面,带胶较多的一面。然后把这一面,粘上皮革粗糙的一面,再把它们压紧,来到这里,有一个重要的步骤,我们刚开始不懂,没有压,结果第一次实验失败了,化学片跟皮革干了后很开,一撕就开了。所以我们又做了第二次的试验,这次我们用优等品的1。0来试验,同样把试材裁好,更找来了一个瓶子,最好是玻璃瓶子,比较重和光滑。我们用瓶子在粘好的皮革上来回滚动,大约滚了10下,然后把压好的皮革放到消毒碗柜里烘干。这一步也有窍门,不能把它放在消毒碗柜的底层,因为底层温度较高,容易把皮革烤焦,最好是放在顶层,大约烤半小时,完了不要马上把皮革从柜里拿出来,最好把它放里面冷却,因为冷却后粘得更紧。大约再放一个小时,好了,终于大功告成,因为上次失败了一次,这次不知道是怎样的结果呢?是否跟客户寄来的样品一样呢?怀着忐忑的心,小心翼翼的把皮革拿出来,然后先观察皮革和化学片贴合的紧密度,还好,比较紧合,没有什么缝隙,也不起皱。紧接着,最重要的测试——使劲的撕,把化学片和皮革分开。幸好,纵使我们用了很大的强度,那皮革和化学片都没有分开。

     我告诉客户,“成了,我们做出来的样品跟您寄来的差不多了,不完全分开的”

     她说:“行,你马上把那样品跟我寄给你的样品和剩下的皮革一起寄回来。”

     我说:“好的”

     然后马上找快递把样品寄走。

     这一次的测试可以说是山寨版的,为了此事,我是打电话去请教了很多行家,很多的行家认为我们这样做是多此一举,因为这不是我们工作的范畴,那是鞋厂的事,当然鞋厂如果这样操作肯定笑掉大牙,他们会有专业的洒机,把甲苯喷到化学片上,然后有专业的压制机把化学片和皮革压好,有专业的烘干机,像流水线一样的生产程序。但我觉得现在是信息的年代,尤其是互联网的应用,更是让很多东西都透明化,如果企业但但是以价格来稳定市场,那只会走进一个恶性循环的死胡同.现在要赢得市场,更需要企业提供更好的服务和有效的信息.

      客户接到样品后,感觉对我们的做的样品还是挺满意的,但我想让她更满意的应该是我们的服务态度——这种葜而不舍的精神,这种兢兢业业的态度。她还问了很多如何操作的细节,所以我写下这篇文章,希望对有关朋友会有帮助.     

      

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